Xe Du Lịch Tâm Anh

3/23 Dã Tượng, thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng Email: tamanhtravel1978@gmail.com

0979915916

Chính sách hoàn hủy, đổi trả

QUY ĐỊNH VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ KHI HỦY/ ĐỔI HOÀN TIỀN THUÊ XE DU LỊCH/HỢP ĐỒNG

Chính sách đổi xe, đổi ngày khởi hành

– Trong trường hợp khách hàng muốn đổi đặt thuê xe vui lòng liên hệ với bộ phận đặt xe theo số điện thoại: 0979.915.916
– Thời gian đổi xe, đổi ngày khởi hành : Trước 03 ngày khởi hành (trừ các dịp lễ, tết, cuối tuần)
– Hình thức đổi: Tùy thuộc vào thời gian của khách hàng và số lượng xe đẵ đặt, Tâm Anh Travel sẽ cố gắng điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng theo tình hình hiện trạng xe tại thời điểm đó. Nếu thời gian mà khách hàng mong muốn không còn loại xe trống phù hợp, chúng tôi sẽ căn cứ theo thời hạn hợp đồng mà hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hủy hợp đồng (nếu Khách hàng có nhu cầu)

Chính sách hủy xe

– Quy định hủy đặt:
• Khách hàng huỷ đặt xe sau khi đặt 24 giờ, toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ được bồi hoàn sẽ được chuyển trả cho khách hàng.
• Khách hàng hủy đặt xe trước 3 ngày so với ngày giờ khởi hành, Quý khách sẽ mất 100% số tiền đặt cọc.
• Khách hàng hủy đặt xe trước 2 ngày so với ngày giờ khởi hành, chúng tôi sẽ không tiếp nhận hỗ trợ thay đổi xe hay bồi hoàn phí cho khách hàng, Quý khách sẽ chịu phí phạt hủy đặt xe là 100% giá trị hợp đồng.
– Hình thức bồi hoàn: nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản
– Chi phí bồi hoàn: miễn phí

 *Khách hàng lưu ý:
– Những trường hợp bất khả kháng do thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh… Khách hàng có quyền thay đổi điều kiện, hủy bỏ chính sách bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, thay đổi ngày/ giờ khởi hành.
– Thời gian hủy đặt xe được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
– Các điều kiện hủy dịch vụ như trên không áp dụng vào các dịp Lễ, Tết.

***Cập nhật mới nhất ngày 02/02/2024

Go Top